Версія від 5 червня 2026. Правила для фахівців, розміщених на ProfiAlly.
Заборонено
- Обіцяти гарантоване отримання візи, «100% результат», «віза під ключ з гарантією»
- Публікувати персональні дані клієнтів без їхньої письмової згоди
- Видавати себе за державну установу, посольство чи офіційний візовий центр
- Вказувати неправдиві дані про досвід, ліцензії чи партнерства
Про «оплату за результат» і «повернення коштів»
Якщо Ви пропонуєте повернення коштів при відмові — у профілі та договорі з клієнтом має бути чітко розділено: повернення сервісного збору (Ваші послуги) і консульського збору (не повертається ніколи). Така умова не може подаватись як гарантія візи.
Порушення
Скарги клієнтів розглядаються вручну. Статуси: нова → на розгляді → попередження → профіль призупинено → профіль видалено. Повторні або грубі порушення — видалення без попередження.
Оновлення і видалення профілю
Через форму «Це моя компанія»: підтвердження, оновлення даних або повне видалення профілю. Запити на видалення виконуємо протягом 5 робочих днів.